Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Lieferung
- Lieferzeit: 2–5 Werktage
- Kundenservice-Zeiten: 9:00–17:00 Uhr
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Deine Bestellung wird innerhalb von 2–5 Werktagen mit dem Kurierdienst DPD oder DHL geliefert. Die Zustellung erfolgt in der Regel während der Geschäftszeiten.
Wie viel kostet die Lieferung?
Die Lieferkosten hängen von der Größe deiner Bestellung ab. Wenn du die Produkte in den Warenkorb legst und deine Adresse eingibst, achte auf den genauen Lieferpreis. Für Bestellungen ab 50 € ist die Lieferung kostenlos.
Werden Pakete am Wochenende zugestellt?
Standardmäßig werden Sendungen nur an Werktagen zugestellt, aber du kannst gegen Aufpreis auch eine Lieferung am Wochenende wählen.
Bestellung
- Finde den gewünschten Artikel.
- Lege ihn durch Klicken auf das Warenkorbsymbol in den Warenkorb.
- Im Warenkorb findest du Sonderangebote, die du deiner Bestellung hinzufügen kannst.
- Wenn dein Warenkorb vollständig ist, klicke auf „Zur Kasse“.
- Gib deine Daten und die Lieferadresse ein.
- Wähle „Venipak oder einen anderen“ Kurierdienst für die Lieferung.
- Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode und klicke auf „Bezahlen“.
- Nach Abschluss der Zahlung über das Walleto-Zahlungssystem kehrst du zur Website zurück.
- Herzlichen Glückwunsch zu deiner Bestellung!
Zahlung
Wie kann ich für die Waren bezahlen?
Unten findest du eine Liste unserer Zahlungsdienstleister.
- Stripe
- Paypal
- Visa
- Mastercard
- Apple pay
- Google pay
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung für zurückgesandte Waren erhalte?
Sobald wir die zurückgesandten Waren bearbeitet und geprüft haben, erstatten wir den vollen oder einen Teilbetrag innerhalb von 5 bis 14 Werktagen (je nach Region).
Rückgabe, Umtausch und Stornierung
Es kann ärgerlich sein, wenn eine Bestellung falsch geliefert wird, etwas fehlt oder nicht deinen Erwartungen entspricht – aber unser Team kümmert sich darum.
Rückgabebedingungen
Du kannst ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern es sich im gleichen Zustand wie bei der Lieferung befindet. Der Kaufbetrag wird so schnell wie möglich zurückerstattet.
Wir können die Rücksendung für dich organisieren, wenn dies vorab vereinbart wurde. Bitte beachte hierbei, dass die Rücksendekosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
Es werden nur ungeöffnete Artikel zurückgenommen – Produkte, die aus der originalen Kunststoffverpackung entnommen wurden, werden nicht akzeptiert.
Falls der Kunde angibt, ein fehlerhaftes Produkt erhalten zu haben, muss ein klarer, ununterbrochener Video-Nachweis vorgelegt werden, der folgende Schritte zeigt:
- Auspacken des Pakets.
- Entnahme der originalen Labubu-Box.
- Zeigen des Aufklebers auf der Rückseite der Box mit dem Echtheitsprüfcode (dieser ist bereits freigerubbelt) und dem oben befindlichen Barcode – beide befinden sich auf demselben Aufkleber.
- Alle Echtheitscodes werden vorab von unseren Mitarbeitern freigerubbelt und per Kamera dokumentiert, um die Authentizität des Produkts zu gewährleisten und Betrugsfälle zu vermeiden.
- Sorgfältiges Öffnen der Box.
- Auspacken des Labubu-Plastikbeutels.
- Sichtbarer Defekt der Figur.
Rücksendeadresse:
Digital Family
Sidaroniu 29-3
06234 Vilnius
Litauen
Unser Kundenservice ist werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.
info@labubuland.de
(09:00 - 17:00)
